Analista de Processo de Negócio (TI)

Joinville, Santa Catarina, Brasil | TI | Full-time | Fully remote

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Se você é um profissional orientado a desafios e resultados, acredita que pode guiar os clientes para o sucesso, entregando valor, motivando os clientes a perceber os ganhos reais e engajando-o na execução de todos os passos do projeto, então, junte-se à nossa equipe.

No dia-a-dia a sua resiliência, sua iniciativa para resolução de problemas, seu senso de urgência, foco no cliente e trabalho em equipe farão toda diferença para seu crescimento e sucesso! 

 

A Empresa

A SoftExpert é a empresa líder de mercado em soluções de software para a gestão integrada da conformidade, inovação e transformação digital de processos.  

E uma grande empresa possui grandes números: são mais de 450 colaboradores, mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários, em mais de 40 países ao redor do mundo! Completamos 27 anos e nosso sonho é atingir todos os países do globo com nossas soluções. Por isso o nosso lema é #WeAreExpertsAndGlobal 

 

Atividades:

  • Definir especificações de configuração e requisitos de análise de negócios;
  • Executar tarefas de garantia de qualidade;
  • Definir requisitos de emissão de relatórios e alertas;
  • Assumir e desenvolver relacionamentos com clientes, trabalhando em conjunto para otimizar e aprimorar nossa integração;
  • Ajudar a projetar, documentar e manter processos de sistemas;
  • Relatar fontes comuns de problemas ou questões técnicas e fazer recomendações à equipe de produtos;
  • Comunicar as principais percepções e descobertas à equipe de produtos;
  • Estar constantemente à procura de maneiras para melhorar o monitoramento, identificar problemas e fornecer melhor valor ao cliente.

 

Requisitos:

  • Experiência anterior em Análise de Negócios/Sistemas ou Garantia de Qualidade;
  • Formação em TI/Ciência da Computação;
  • Experiência comprovada em elicitação de requisitos e testes;
  • Experiência em análise de dados para extração de conclusões relevantes para os negócios, bem como em ferramentas e técnicas de visualização de dados;
  • Sólida experiência em formulação de consultas SQL;
  • Conhecimento básico na geração de documentação de processos;
  • Ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita, incluindo habilidades de redação técnica;
  • Conhecimento ITIL;
  • Experiência em implantação de projetos de Inovação e redução de custos.

 

Diferenciais:

  • Conhecimento em Sistema ERP SAP, Sesuite.

 

Benefícios Experts

  • Plano de Saúde GNDI (sem mensalidade para o titular);
  • Bônus anual (em média 2 salários, pagos semestralmente);
  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
  • Auxílio Educação;
  • Plano Odontológico Nacional PRODENT;
  • Vale-transporte;
  • Quem indica amigo é! (Valor total de R$1.000,00 pagos no VA ou VR);
  • Parcerias com instituições de ensino;
  • Convênio Farmácia (Catarinense, Pró-Fórmula, Panvel, Droga Raia);
  • Convênio Livraria A Página;
  • Seguro de Vida (sem desconto);
  • Cursos online 100% gratuitos e produzidos pela SoftExpert;
  • Capacitações internas e externas;
  • Máquina de café com todas as bebidas liberadas;
  • Máquina de snacks;
  • Convênio com estacionamento para bicicletas, motos e carros.